Автоматизация (точнее автоматизация бизнес процессов) с помощью веб и мобильных приложений это метод к которому можно прибегнуть если в вашей компании есть повторяющиеся операции или циклы. Главная задача автоматизации - снятие нагрузки с людей в тех случаях где это возможно.

К автоматизации относятся: обновление информации о каталоге, чат боты, бухучет, системы обработки заказов, учет эффективности персонала и прочие.

Хороший пример автоматизации на микроуровне мессенджер подключенный к странице в фэйсбуке у которого есть заготовленные вопросы:
1. Где вы находитесь?
2. Какова цена?

В ответ пользователь получает заранее готовый ответ :
1. Наш адрес ул. Комсомольская 45 офис 16
2. 130 евро

Таким образом и посетитель может задать вопрос одник кликом, а для ответа на эти вопросы администратору страницы и вовсе не нужно быть в сети. За него это сделает программный код. То есть мы имеем две составляющие: условие и результат. Если эти два пункта поддаются определению, то с большой вероятностью их можно передать на обработку кодом.

Еще один пример упразднения работы с помощью программного обеспечения это обмен информацией между сотрудникамина определенном этапе процесса.

Предположим ваш бизнес транспортные перевозки и ваши водители часто звонят вам для уточнения маршрута или станции для отдыха. Одним из возможных решений будет вместе с заявкой, отправлять им на смартфон подробную информацию об остановках; заправках с дешевым топливом; пунктах погрузки/разгрузки; номера телефонов брокеров на случай дезориентации на местности. В следующий раз водитель не будет тревожить и без того занятого диспетчера, а обратится к своему гаджету.

Для того что бы ощутить плюсы от таких нововведений иногда требуется время так как на короткой дистанции автоматизация мало ощутима. К некоторым из них необходимо привыкнуть и возможно даже обучить персонал, но если вы нацелены на долгую перспективу то автоматизированные процессы сыграют положительную роль в развитии вашего предприятия.

Если вы считаете что в вашем бизнесе есть элементы которые возможно переложить на программное обеспечение и тем самым освободить сотрудников от рутины - свяжитесь с нами и мы расскажем вам с чего стоит начать.

• поделится: